Champ d’application

Les présentes Conditions générales s’appliquent aux commandes de produits et de matériel passées auprès de Hochstamm Suisse via notre site Internet. En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales.

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Commande

Toute commande passée est ferme. Si un article commandé n’est pas disponible, nous vous en informons dans les meilleurs délais.

Eine abgeschickte Bestellung ist verbindlich. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie so rasch wie möglich.

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Zone et délai de livraison

Nous livrons en Suisse. La livraison est généralement effectuée dans un délai de 6 jours ouvrables. En cas de délai de livraison plus long, nous vous en informons.

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Prix et frais de livraison

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA légale comprise, lorsqu’elle est applicable.

Les frais de livraison dépendent de la nature et du volume de la commande et sont indiqués en conséquence.

Aucun montant minimum de commande n’est requis.

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Livraison et paiement

La livraison est effectuée par la Poste Suisse ou par un autre prestataire de services de livraison suisse.

Les modes de paiement disponibles sont indiqués lors de la commande ou sur la facture.

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Réclamations et garantie

Veuillez vérifier la livraison dès sa réception. En cas de livraison défectueuse, incomplète ou incorrecte, veuillez nous en informer dans les meilleurs délais par e-mail à info@hochstammsuisse.ch.

Les dispositions légales en matière de garantie s’appliquent en cas de défaut.

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Retours

Il n’existe pas de droit général de retour ou de rétractation. En cas de problème avec une commande, veuillez nous contacter. Nous chercherons ensemble une solution appropriée.

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Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

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Programmes de soutien et projets

Les accords conclus entre Hochstamm Suisse et ses membres dans le cadre de programmes de soutien et de projets sont régis par les contrats, directives et autres documents relatifs aux programmes concernés.

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Contact

Hochstamm Suisse
Dornacherstrasse 192
4053 Bâle
Suisse

info@hochstammsuisse.ch
+41 61 336 99 47

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Droit applicable

Le droit suisse est applicable.

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